Stejné jako u naprosté většiny uzavřeného software - žádné. Podobně jako u komerčních produktů, bývá součástí licenčního ujednání otevřeného software klauzule, říkající, že produkt je poskytován "tak, jak je", a autor nenese zodpovědnost za škody jím způsobené. Toto ujednání však, narozdíl od proprietárního software, zaručuje uživateli dostupnost zdrojových kódů a právo software modifikovat. Je tedy možné chyby či defekty, způsobující nežádoucí chování produktu, vlastními silami nebo s odbornou pomocí opravit.
Neosystem nedodává otevřené softwarové produkty jako takové, dodává řešení na těchto produktech postavená. Tato řešení jsou důkladně prověřená a testována, a zákazníkovi je na ně poskytnuta plnohodnotná záruka.